martes, 28 de junio de 2011
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Organizaciones organizadas
Hoy me gustaría reflexionar sobre la necesidad de visualizar la importancia del rumbo. Cuando nos planteamos la VISIÓN de la organizacion, sus Objetivos Estratégicos, estamos pensando en METAS. Sin lugar a dudas es fundamental plantearse metas que reflejen resultados buscados a través de acciones guiadas por objetivos. Pero el camino para llegar a ellos no siempre resulta ser el planeado. La flexibilidad para adecuarse a las coyunturas de todo tipo (económicas, políticas, sociales, etc) tendrían que estar presentes en cada acción, en cada día, en las prácticas cotidianas que van dando forma al proceso que intentamos finalize en aquella meta. Para ello consideramos necesario valorar los sistemas de información como una herramienta fundamental para contar con los insumos necesarios para tener en cuenta, prever, valorar, actuar de acuerdo al camino trazado: sinuoso camino que requiere de habilidad, competencias, intuición, pero tambien de sistematizar tareas para que las decisiones no se basen simplemente en nuestra subjetividad. Los datos son valiosos y necesitaremos de ellos para esas decisiones. La fidelidad del dato pues resulta fundamental para no tomar el camino mas largo o tal vez el que no lleva a ningún lugar. A veces si el camino mas largo es seguro puede ser efectivo tomarlo, pero recordando el costo que conlleva, recursos que pueden ser utilizados en otras metas. Por eso lo del título, utilizando correctamente y en su justa medida los sistemas de información implementados nos permitirán organizarnos. Depende del factor humano siempre, y por ello su supremo valor en la organización, el tomar el camino adecuado y saber sortear los accidentes "naturales".
viernes, 10 de junio de 2011
jueves, 9 de junio de 2011
“GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EL ÁMBITO PÚBLICO”
Consultor: Daniel Umpiérrez Albornoz
Montevideo, Uruguay. 2011
INTRODUCCIÓN
En herramientas de gestión, se ha dado en los últimos años un proceso de imitación de prácticas exitosas que implica un pasaje gradual de dichas herramientas de lo privado a lo público y su adecuación a la nueva lógica. La secuencia es la siguiente: Las empresas privadas son pioneras, lo toman las empresas públicas, lo incorporan con ajustes y posteriormente lo hace la Administración Central. Son ejemplos de ello la preocupación por los sistemas de información (Tableros de Control por ej.) , Planificación, Gestión del Cambio, y hoy la Gestión del Conocimiento. La administración pública debería incorporar este enfoque que escapa a lógicas de gestión publico o privadas y que va de la mano con lo que se da en llamar “sociedad del conocimiento”. En este caso en cierta forma nos estaríamos adelantando a un paso que es ineludible.
Definición de conocimiento
La definición de conocimiento va de la mano con el punto de vista que utilizemos para plantearla, entre ellas: por su relación con la información y los datos, como objeto, como proceso, como acceso, hasta definido como la posibilidad de hacer cosas exitosas o cumplir metas. Otra definición importante es que son “Datos dotados de relevancia y sentido”. Estos datos como bien dice Drucker deben ser relevantes para ser información valiosa, para convertirse en conocimiento que se puede socializar, es decir, en nuestro caso, hacerla llegar a los ciudadanos. No se debe olvidar que estamos gestionando PERSONAS, CULTURA, TECNOLOGÍAS, fundamentalmente.
Nadie discute que el conocimiento está en las personas, ese paradigma rige hoy en boca de actores tan dispares como un docente de un colegio en diálogo con colegas o la propia clase política cuando habla de modernización en entrevistas a medios de comunicación. Muchas iniciativas vinculadas a los cambios en el sistema educativo se sustentan en esa visión respecto al valor de la apropiación de conocimiento por parte de los ciudadanos en vistas a un desarrollo sustentable. Algunos lo llaman “conocimiento tácito” y es el que llevamos con nosotros, por expresarlo de forma gráfica;el definido en inglés como “know how”: nuestras creencias, experiencia, inteligencia emocional, intuición, valores, etc. Otro tipo de conocimiento, el “conocimiento explícito” es el resultado de tomar el conocimiento tácito y aplicarlo en planes, políticas, procesos, transfiriendo así aquel conocimiento a la organización para su uso más adecuado. En un proceso dialéctico ese conocimiento explícito retroalimenta el tácito en un círculo histórico continuo.
En el mismo sentido, la distinción que a menudo se hace es entre “conocimiento individual” y “conocimiento organizacional”:
El “conocimiento individual” es el conjunto de saberes de una persona que la llevan a hacer o responder frente a requerimientos personales o del contexto. El “conocimiento organizacional”es el modo en que los recursos de la organización son manipulados y transformados para desempeñar una actividad productiva que permita la creación de valor. En épocas donde los cambios son tan frecuentes, repentinos, la relación cambio y conocimiento se hace fluida siempre que el conocimiento sea dinámico y el ciclo que mencionamos antes también lo sea. “Es un factor trascendental entonces, que las personas comprendan que es clave que entiendan lo que ellas saben, lo que otros en la organización necesitan saber y el porqué es necesario que este contenido sea compartido con el resto”[1]El valor estratégico para las organizaciones de una adecuada gestión del conocimiento pasa por:
· Objetivos que apunten al desarrollo equitativo de la sociedad
· Utilizar la información en el sentido del primer punto
· Disponer de dicha información y del conocimiento en tiempo real
Definición de la gestión del conocimiento
Optamos por definirla como la capacidad de relacionar en base a estructuras predeterminadas, datos, información y conocimiento de un objeto o sujeto, para actuar a partir de ello, tomando en cuenta el contexto.
Objetivos de la gestión del conocimiento
Mejorar los resultados de la organización a partir de:
a. Poner en funcionamiento los medios necesarios para conseguir la información y el conocimiento
b. Administrar el conocimiento organizacional y el aprendizaje organizacional
c. Construir marcos integrados más eficientes
d. Crear una base tecnológica adecuada al contexto y espacio donde se va a aplicar
Pero es bueno no confundir información con conocimiento. Lo que se da en llamar “Sociedad de la Información” tiene como característica clave el manejo y difusión de la información a través de los mejores canales de comunicación, mientras que la “Sociedad del Conocimiento” tiene como eje la capacidad de innovar y crear valor más rápido en base al conocimiento.
La inquietud respecto al conocimiento como fuente de poder y generador de inequidad no debe ser tomada a la ligera. Es fundamental la democratización del conocimiento. Políticas aplicadas y en aplicación en nuestro país apuntan a evitar ese riesgo.
Ejemplos de experiencias de sistemas económicos basados en el uso estratégico del conocimiento para el desarrollo
a) JAPÓN: pasos que se dieron desde los años ’50:
Gestión del conocimiento tácito
1. Visión estratégica del conocimiento
2. Fortalecimiento continuo del sistema productivo
3. Generar nuevas ventajas competitivas
4. Fortalecimiento de la región (transferencia tecnológica)[2]
5. Concreción de la “sociedad basada en el conocimiento”
b) FINLANDIA: Desde los ‘80
Recursos Naturales con más conocimiento
1. Resolución de problemas de desarrollo relacionados con los RRNN y el medio ambiente
2. Planificaron aplicar conocimiento a los RRNN
3. Reconversión de algunos sectores productivos
4. Creación de nuevas áreas económicas
5. Concreción de la “sociedad basada en el conocimiento”
c) ESTADOS UNIDOS: Desde los ‘90
Empleabilidad hacia una sociedad del conocimiento
1. Enfoque teórico duro (HARVARD Y MIT)
2. Formación permanente o continua
3. Ocupaciones con competencia básicas y transversals
4. Knowledge center
5. Concreción de la “sociedad basada en el conocimiento”
d) CUBA: primera década del siglo
Aplicación de la Gestión del Cocimiento en áreas clave
1. Enfoque estratégico para temas puntuales locales
2. Red Nacional en Gestión del Conocimiento en Energía (creación de nodos Municipales)
3. Gestión del Conocimiento en materia de Medicina y prevención
4. Gestión local en 8 municipios con apoyo del PNUD
e) ARGENTINA, BRASIL, CHILE: actualidad[3]
Bancos de datos de buenas prácticas para apoyar la descentralización
1. Apoyo al surgimiento de gobiernos locales (igual que en Uruguay)
2. Profundización de la herramienta “Banco de buenas prácticas”
3. Participación de todos los posibles actores
Gestión estratégica del conocimiento
Para plasmar, en el marco de la (EBCA)[4], una “Gestión Estratégica del Conocimiento”(GEC) es necesario lograr vincular, a modo de engranajes para su funcionamiento, el buen uso de las TICs de la mano de la gestión por competencias de los recursos humanos.
La GEC “…es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito (Know-how) y explícito (formal) existente en un determinado espacio, para dar respuestas a las necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo. Esto se ha centrado en la necesidad de administrar el conocimiento organizacional y los aprendizajes organizacionales como mecanismos claves para el fortalecimiento de una región o espacio en relación con las visiones de futuro que van a determinar sus planes estratégicos de desarrollo en el mediano y largo plazo.”[5]
Cambios necesarios según la bibliografía
· Administrar por competencias más que por puestos de trabajo (el proceso de FI contemplaría este enfoque)
· Clasificar, analizar, relacionar sistemáticamente datos e información sobre temas fundamentales para la organización (a nivel Inciso, Unidad Ejecutora y División) que alimenten los diferentes sistemas de información. Como explicitamos en el plan de trabajo, iniciar la implementación en AGEV no es porque nuestra organización pueda ser un banco de pruebas para minimizar riesgos. Tener en cuenta los nuevos modelos de formación profesional o a lo que se apuesta a nivel de Gobierno o Estado o a los que debería apostar en función de la tendencia global (teniendo en cuenta el riesgo de las diferencias de contexto)
· Tener en cuenta las nuevas formas de construir y comunicar el conocimiento:
ü Conocimiento tácito – Conocimiento explícito
ü Técnicas para el análisis de información
ü Bancos de ideas y conocimiento
ü Mejores Prácticas (o Buenas Prácticas según bibliografía)
ü Lecciones aprendidas
· Saber combinar los saberes individuales y organizacionales con el uso de las TICs
ü Destreza mental
ü Búsqueda activa por Internet
ü Información documental en soportes no tradicionales
ü Comunicades prácticas
ü E-learning
· Profundizar el cambio cultural basado en
ü Nuevas formas de valorar el trabajo
ü El rol del factor humano
ü Mayor autonomía para las tareas
ü El alineamiento entre los intereses individuales y organizacionales
Beneficios de una buena gestión del conocimiento
· Reducir la dependencia, a veces excesiva, del conocimiento tácito.
· Minimizar la pérdida de capital intelectual: en la medida que las personas sientan que están aprendiendo, se sentirán inclinadas a compartir.
· Estimular la creatividad y la innovación: cada persona se sentirá motivada a aplicar conocimientos nuevos en su labor.
· Brindar mayor flexibilidad a la estructura: se facilitan ascensos, reemplazos, etc. Las personas tendrán una guía sobre lo que deben saber si afrontan una nueva responsabilidad en la organización.
· Aumentar la capacidad de respuesta al cambio, incidentes y potenciales problemas: una organización “que sabe” indudablemente tiene una capacidad de reacción muy superior.
· Mejorar la calidad y la eficiencia de la gestión: no se desperdician recursos (¡tiempo!) en averiguar “como se hacen las cosas”.
· Mejorar la vinculación con los grupos de interés externos a la empresa: se comparte lo que debe compartirse.
· Facilitar el aprendizaje organizacional: la organización se transforma en una organización que enseña y aprende.
Efectos directos
· Mayor aprovechamiento del conocimiento tácito de los funcionarios y sectores de la organización
· Procesos más visibles y dinámicos
· Mejorar los servicios que da la Administración Central
· Aumentar la capacidad estratégica de la organización
· internalizar la importancia del uso adecuado del conocimiento
· Generar en el funcionario el sentimiento de valoración de su trabajo.
Efectos indirectos
· Aumento en la intensidad y calidad de la relación Estado-ciudadano(transparencia)
· Agregar valor público
· Sistemas de información mejor interconectados
· Mejorar la imagen del Funcionario Público
· Mejorar las condiciones laborales de los mismos
Riesgos en su implantacion y sostenibilidad
· Habitus del funcionario público en general
· Individualismos
· Falta de una cultura basada en el conocimiento que no permita sustentabilidad
· Orientaciones a corto plazo
· Ausencia de sistematización dificulta el proceso
· Carencia de recursos informaticos tanto en software como hardware
· Carencia de recursos humanos destinados al mantenimiento del círculo.
· Aislamiento del entorno y de los integrantes de ese entorno
· Dificultades en desarrollar aspectos interinstitucionales
Bibliografía
· López, Hernán: “Gestión del conocimiento: enfoque empresarial con miras al futuro”. Universidad de los Hemisferios, Ecuador.
http://www.indeg.edu.ec/publicaciones/GESTION%20DEL%20CONOCIMIENTO.pdf
· Peluffo, Martha; Catalán, Edith: “Introducción a la Gestión del Conocimiento y su aplicación al sector público”. ILPES, Santiago de Chile.Manual 22 CEPAL. Diciembre de 2002. http://www.eclac.org/publicaciones/xml/7/12167/manual22.pdf
· Rifkin, Jeremy: “La era del acceso”. Editorial Paidós.Barcelona, España. 2000
· Rosales, Mario; Hernández, J.C. : “Buen gobierno local, mejores prácticas y Gestión del Conocimiento”. http://www.celadel.org/textos/encuentro/Rosales,%20Mario.pdf
[1] López, Hernán: “Gestión del conocimiento: enfoque empresarial con miras al futuro”. Universidad de los Hemisferios, Ecuador. http://www.indeg.edu.ec/publicaciones/GESTION%20DEL%20CONOCIMIENTO.pdf
[2] Japón ademas colabora con diferentes paises del mundo en educación para el desarrollo a través de la “Japan International Cooperation Agency”(JICA) http://www.jica.go.jp/uruguay/english/activities/index.html
[3] Rosales, Mario; Hernández, J.C. : “Buen gobierno local, mejores prácticas y Gestión del Conocimiento. http://www.celadel.org/textos/encuentro/Rosales,%20Mario.pdf
[4] “Economía Basada en el Conocimiento y el Aprendizaje”, la cual sería el nuevo paradigma que sustituiría a la Economía Industrial.
[5] Peluffo, Martha; Catalán, Edith: Idem. Pág. 17
Consultor: Daniel Umpiérrez Albornoz
Montevideo, Uruguay. 2011
INTRODUCCIÓN
En herramientas de gestión, se ha dado en los últimos años un proceso de imitación de prácticas exitosas que implica un pasaje gradual de dichas herramientas de lo privado a lo público y su adecuación a la nueva lógica. La secuencia es la siguiente: Las empresas privadas son pioneras, lo toman las empresas públicas, lo incorporan con ajustes y posteriormente lo hace la Administración Central. Son ejemplos de ello la preocupación por los sistemas de información (Tableros de Control por ej.) , Planificación, Gestión del Cambio, y hoy la Gestión del Conocimiento. La administración pública debería incorporar este enfoque que escapa a lógicas de gestión publico o privadas y que va de la mano con lo que se da en llamar “sociedad del conocimiento”. En este caso en cierta forma nos estaríamos adelantando a un paso que es ineludible.
Definición de conocimiento
La definición de conocimiento va de la mano con el punto de vista que utilizemos para plantearla, entre ellas: por su relación con la información y los datos, como objeto, como proceso, como acceso, hasta definido como la posibilidad de hacer cosas exitosas o cumplir metas. Otra definición importante es que son “Datos dotados de relevancia y sentido”. Estos datos como bien dice Drucker deben ser relevantes para ser información valiosa, para convertirse en conocimiento que se puede socializar, es decir, en nuestro caso, hacerla llegar a los ciudadanos. No se debe olvidar que estamos gestionando PERSONAS, CULTURA, TECNOLOGÍAS, fundamentalmente.
Nadie discute que el conocimiento está en las personas, ese paradigma rige hoy en boca de actores tan dispares como un docente de un colegio en diálogo con colegas o la propia clase política cuando habla de modernización en entrevistas a medios de comunicación. Muchas iniciativas vinculadas a los cambios en el sistema educativo se sustentan en esa visión respecto al valor de la apropiación de conocimiento por parte de los ciudadanos en vistas a un desarrollo sustentable. Algunos lo llaman “conocimiento tácito” y es el que llevamos con nosotros, por expresarlo de forma gráfica;el definido en inglés como “know how”: nuestras creencias, experiencia, inteligencia emocional, intuición, valores, etc. Otro tipo de conocimiento, el “conocimiento explícito” es el resultado de tomar el conocimiento tácito y aplicarlo en planes, políticas, procesos, transfiriendo así aquel conocimiento a la organización para su uso más adecuado. En un proceso dialéctico ese conocimiento explícito retroalimenta el tácito en un círculo histórico continuo.
En el mismo sentido, la distinción que a menudo se hace es entre “conocimiento individual” y “conocimiento organizacional”:
El “conocimiento individual” es el conjunto de saberes de una persona que la llevan a hacer o responder frente a requerimientos personales o del contexto. El “conocimiento organizacional”es el modo en que los recursos de la organización son manipulados y transformados para desempeñar una actividad productiva que permita la creación de valor. En épocas donde los cambios son tan frecuentes, repentinos, la relación cambio y conocimiento se hace fluida siempre que el conocimiento sea dinámico y el ciclo que mencionamos antes también lo sea. “Es un factor trascendental entonces, que las personas comprendan que es clave que entiendan lo que ellas saben, lo que otros en la organización necesitan saber y el porqué es necesario que este contenido sea compartido con el resto”[1]El valor estratégico para las organizaciones de una adecuada gestión del conocimiento pasa por:
· Objetivos que apunten al desarrollo equitativo de la sociedad
· Utilizar la información en el sentido del primer punto
· Disponer de dicha información y del conocimiento en tiempo real
Definición de la gestión del conocimiento
Optamos por definirla como la capacidad de relacionar en base a estructuras predeterminadas, datos, información y conocimiento de un objeto o sujeto, para actuar a partir de ello, tomando en cuenta el contexto.
Objetivos de la gestión del conocimiento
Mejorar los resultados de la organización a partir de:
a. Poner en funcionamiento los medios necesarios para conseguir la información y el conocimiento
b. Administrar el conocimiento organizacional y el aprendizaje organizacional
c. Construir marcos integrados más eficientes
d. Crear una base tecnológica adecuada al contexto y espacio donde se va a aplicar
Pero es bueno no confundir información con conocimiento. Lo que se da en llamar “Sociedad de la Información” tiene como característica clave el manejo y difusión de la información a través de los mejores canales de comunicación, mientras que la “Sociedad del Conocimiento” tiene como eje la capacidad de innovar y crear valor más rápido en base al conocimiento.
La inquietud respecto al conocimiento como fuente de poder y generador de inequidad no debe ser tomada a la ligera. Es fundamental la democratización del conocimiento. Políticas aplicadas y en aplicación en nuestro país apuntan a evitar ese riesgo.
Ejemplos de experiencias de sistemas económicos basados en el uso estratégico del conocimiento para el desarrollo
a) JAPÓN: pasos que se dieron desde los años ’50:
Gestión del conocimiento tácito
1. Visión estratégica del conocimiento
2. Fortalecimiento continuo del sistema productivo
3. Generar nuevas ventajas competitivas
4. Fortalecimiento de la región (transferencia tecnológica)[2]
5. Concreción de la “sociedad basada en el conocimiento”
b) FINLANDIA: Desde los ‘80
Recursos Naturales con más conocimiento
1. Resolución de problemas de desarrollo relacionados con los RRNN y el medio ambiente
2. Planificaron aplicar conocimiento a los RRNN
3. Reconversión de algunos sectores productivos
4. Creación de nuevas áreas económicas
5. Concreción de la “sociedad basada en el conocimiento”
c) ESTADOS UNIDOS: Desde los ‘90
Empleabilidad hacia una sociedad del conocimiento
1. Enfoque teórico duro (HARVARD Y MIT)
2. Formación permanente o continua
3. Ocupaciones con competencia básicas y transversals
4. Knowledge center
5. Concreción de la “sociedad basada en el conocimiento”
d) CUBA: primera década del siglo
Aplicación de la Gestión del Cocimiento en áreas clave
1. Enfoque estratégico para temas puntuales locales
2. Red Nacional en Gestión del Conocimiento en Energía (creación de nodos Municipales)
3. Gestión del Conocimiento en materia de Medicina y prevención
4. Gestión local en 8 municipios con apoyo del PNUD
e) ARGENTINA, BRASIL, CHILE: actualidad[3]
Bancos de datos de buenas prácticas para apoyar la descentralización
1. Apoyo al surgimiento de gobiernos locales (igual que en Uruguay)
2. Profundización de la herramienta “Banco de buenas prácticas”
3. Participación de todos los posibles actores
Gestión estratégica del conocimiento
Para plasmar, en el marco de la (EBCA)[4], una “Gestión Estratégica del Conocimiento”(GEC) es necesario lograr vincular, a modo de engranajes para su funcionamiento, el buen uso de las TICs de la mano de la gestión por competencias de los recursos humanos.
La GEC “…es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito (Know-how) y explícito (formal) existente en un determinado espacio, para dar respuestas a las necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo. Esto se ha centrado en la necesidad de administrar el conocimiento organizacional y los aprendizajes organizacionales como mecanismos claves para el fortalecimiento de una región o espacio en relación con las visiones de futuro que van a determinar sus planes estratégicos de desarrollo en el mediano y largo plazo.”[5]
Cambios necesarios según la bibliografía
· Administrar por competencias más que por puestos de trabajo (el proceso de FI contemplaría este enfoque)
· Clasificar, analizar, relacionar sistemáticamente datos e información sobre temas fundamentales para la organización (a nivel Inciso, Unidad Ejecutora y División) que alimenten los diferentes sistemas de información. Como explicitamos en el plan de trabajo, iniciar la implementación en AGEV no es porque nuestra organización pueda ser un banco de pruebas para minimizar riesgos. Tener en cuenta los nuevos modelos de formación profesional o a lo que se apuesta a nivel de Gobierno o Estado o a los que debería apostar en función de la tendencia global (teniendo en cuenta el riesgo de las diferencias de contexto)
· Tener en cuenta las nuevas formas de construir y comunicar el conocimiento:
ü Conocimiento tácito – Conocimiento explícito
ü Técnicas para el análisis de información
ü Bancos de ideas y conocimiento
ü Mejores Prácticas (o Buenas Prácticas según bibliografía)
ü Lecciones aprendidas
· Saber combinar los saberes individuales y organizacionales con el uso de las TICs
ü Destreza mental
ü Búsqueda activa por Internet
ü Información documental en soportes no tradicionales
ü Comunicades prácticas
ü E-learning
· Profundizar el cambio cultural basado en
ü Nuevas formas de valorar el trabajo
ü El rol del factor humano
ü Mayor autonomía para las tareas
ü El alineamiento entre los intereses individuales y organizacionales
Beneficios de una buena gestión del conocimiento
· Reducir la dependencia, a veces excesiva, del conocimiento tácito.
· Minimizar la pérdida de capital intelectual: en la medida que las personas sientan que están aprendiendo, se sentirán inclinadas a compartir.
· Estimular la creatividad y la innovación: cada persona se sentirá motivada a aplicar conocimientos nuevos en su labor.
· Brindar mayor flexibilidad a la estructura: se facilitan ascensos, reemplazos, etc. Las personas tendrán una guía sobre lo que deben saber si afrontan una nueva responsabilidad en la organización.
· Aumentar la capacidad de respuesta al cambio, incidentes y potenciales problemas: una organización “que sabe” indudablemente tiene una capacidad de reacción muy superior.
· Mejorar la calidad y la eficiencia de la gestión: no se desperdician recursos (¡tiempo!) en averiguar “como se hacen las cosas”.
· Mejorar la vinculación con los grupos de interés externos a la empresa: se comparte lo que debe compartirse.
· Facilitar el aprendizaje organizacional: la organización se transforma en una organización que enseña y aprende.
Efectos directos
· Mayor aprovechamiento del conocimiento tácito de los funcionarios y sectores de la organización
· Procesos más visibles y dinámicos
· Mejorar los servicios que da la Administración Central
· Aumentar la capacidad estratégica de la organización
· internalizar la importancia del uso adecuado del conocimiento
· Generar en el funcionario el sentimiento de valoración de su trabajo.
Efectos indirectos
· Aumento en la intensidad y calidad de la relación Estado-ciudadano(transparencia)
· Agregar valor público
· Sistemas de información mejor interconectados
· Mejorar la imagen del Funcionario Público
· Mejorar las condiciones laborales de los mismos
Riesgos en su implantacion y sostenibilidad
· Habitus del funcionario público en general
· Individualismos
· Falta de una cultura basada en el conocimiento que no permita sustentabilidad
· Orientaciones a corto plazo
· Ausencia de sistematización dificulta el proceso
· Carencia de recursos informaticos tanto en software como hardware
· Carencia de recursos humanos destinados al mantenimiento del círculo.
· Aislamiento del entorno y de los integrantes de ese entorno
· Dificultades en desarrollar aspectos interinstitucionales
Bibliografía
· López, Hernán: “Gestión del conocimiento: enfoque empresarial con miras al futuro”. Universidad de los Hemisferios, Ecuador.
http://www.indeg.edu.ec/publicaciones/GESTION%20DEL%20CONOCIMIENTO.pdf
· Peluffo, Martha; Catalán, Edith: “Introducción a la Gestión del Conocimiento y su aplicación al sector público”. ILPES, Santiago de Chile.Manual 22 CEPAL. Diciembre de 2002. http://www.eclac.org/publicaciones/xml/7/12167/manual22.pdf
· Rifkin, Jeremy: “La era del acceso”. Editorial Paidós.Barcelona, España. 2000
· Rosales, Mario; Hernández, J.C. : “Buen gobierno local, mejores prácticas y Gestión del Conocimiento”. http://www.celadel.org/textos/encuentro/Rosales,%20Mario.pdf
[1] López, Hernán: “Gestión del conocimiento: enfoque empresarial con miras al futuro”. Universidad de los Hemisferios, Ecuador. http://www.indeg.edu.ec/publicaciones/GESTION%20DEL%20CONOCIMIENTO.pdf
[2] Japón ademas colabora con diferentes paises del mundo en educación para el desarrollo a través de la “Japan International Cooperation Agency”(JICA) http://www.jica.go.jp/uruguay/english/activities/index.html
[3] Rosales, Mario; Hernández, J.C. : “Buen gobierno local, mejores prácticas y Gestión del Conocimiento. http://www.celadel.org/textos/encuentro/Rosales,%20Mario.pdf
[4] “Economía Basada en el Conocimiento y el Aprendizaje”, la cual sería el nuevo paradigma que sustituiría a la Economía Industrial.
[5] Peluffo, Martha; Catalán, Edith: Idem. Pág. 17
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